{"id":359,"date":"2024-01-09T17:55:32","date_gmt":"2024-01-09T16:55:32","guid":{"rendered":"https:\/\/ragwinn.com\/?page_id=359"},"modified":"2025-02-28T14:45:23","modified_gmt":"2025-02-28T13:45:23","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ragwinn.com\/it\/cgv","title":{"rendered":"CONDIZIONI GENERALI"},"content":{"rendered":"
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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di disciplinare il rapporto contrattuale tra il sito Ragwinn.com, gestito dalla societ\u00e0 SARL IVERN, il cui indirizzo \u00e8 58 rue de Monceau, 75008 Parigi - Francia, con il numero SIRET 98395077500012, e il cliente definito come l'utente del sito www.ragwinn.com.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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ARTICOLO 1 - ACCETTAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le presenti condizioni generali di vendita vengono sistematicamente portate a conoscenza di ciascun cliente per consentirgli di effettuare un ordine. Di conseguenza, il fatto che un utente di Internet confermi un ordine sul sito web ragwinn.com implica la piena e completa accettazione delle presenti condizioni generali di vendita nella loro interezza.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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ARTICOLO 2 - REGOLAMENTI<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tutti i prodotti offerti sul sito web ragwinn.com sono soggetti alla normativa francese. I suddetti prodotti possono pertanto essere consegnati nella Francia metropolitana.<\/p>

Al cliente potr\u00e0 essere richiesto in qualsiasi momento, entro un massimo di cinque giorni dalla data dell'ordine, di fornire una prova dell'et\u00e0 (superiore ai 18 anni) e le copie di tutti i documenti richiesti dalla normativa francese o dal sito a seconda della natura e della quantit\u00e0 dei prodotti ordinati. Una carta d'identit\u00e0 nazionale e\/o un permesso di caccia e\/o una licenza di tiro e\/o una tessera professionale in corso di validit\u00e0 possono pertanto essere considerati validi ai fini della convalida dell'ordine.<\/p>

SARL IVERN si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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ARTICOLO 3 - ORDINAZIONE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le informazioni contrattuali sono presentate sul sito web ragwinn.com in lingua francese e saranno oggetto di una conferma contenente le stesse informazioni al pi\u00f9 tardi al momento della consegna per via telematica. Le informazioni inserite dal cliente al momento dell'ordine sono vincolanti: in caso di errore nei dati di contatto del destinatario, il venditore non potr\u00e0 essere ritenuto responsabile dell'impossibilit\u00e0 di consegnare il\/i prodotto\/i.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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ARTICOLO 4 - PREZZI<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L'importo totale indicato nella pagina di conferma dell'ordine \u00e8 l'importo finale. Tale importo comprende il prezzo dei prodotti, l'IVA, le spese di gestione, imballaggio e amministrazione.<\/p>

I prezzi dei prodotti sono indicati comprensivi di tutte le tasse (TTC) in euro. SARL IVERN effettua consegne esclusivamente in Francia metropolitana e in Corsica. Salvo accordo con SARL IVERN, non si accettano consegne nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare o in altri Paesi.<\/p>

Tutti gli ordini, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili in euro. SARL IVERN si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. I prodotti, in base alla disponibilit\u00e0, saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della registrazione dell'ordine. Le spese di consegna variano a seconda dei prodotti ordinati, del loro peso, del loro volume, del vettore, del mezzo e del luogo di consegna. Il prezzo esatto sar\u00e0 indicato al momento della conferma dell'ordine. I prodotti rimangono di propriet\u00e0 di SARL IVERN fino al ricevimento del pagamento completo.<\/p>

I prezzi visualizzati per i prodotti sul sito web sono riservati all'utente solo quando effettua un ordine sul sito web.\u00a0ragwinn.com<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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ARTICOLO 5 - DISPONIBILIT\u00c0<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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I prodotti offerti dal sito possono essere ordinati fino a esaurimento scorte. Per quanto riguarda i prodotti esauriti, i tempi di produzione possono essere soggetti alla fornitura di materie prime al di fuori del controllo di SARL IVERN e alla disponibilit\u00e0 dei fornitori. In questo contesto, le informazioni sulla disponibilit\u00e0 dei prodotti vengono fornite al cliente al momento dell'ordine. Tuttavia, in virt\u00f9 della natura di alcuni elementi che dipendono dai fornitori, SARL IVERN non pu\u00f2 essere ritenuta responsabile di errori o modifiche eccezionali. In caso di indisponibilit\u00e0 di un prodotto dopo l'ordine, il cliente verr\u00e0 informato via e-mail o telefono il prima possibile. Gli verr\u00e0 quindi offerta la possibilit\u00e0 di annullare l'ordine o di sostituirlo con un prodotto o una nota di credito.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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ARTICOLO 6 - CONVALIDA<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Facendo clic sul pulsante Convalida al termine del processo d'ordine, l'acquirente accetta integralmente e senza riserve le presenti Condizioni Generali di Vendita. I dati registrati da SARL IVERN costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse tra il venditore SARL IVERN e il suo cliente. I dati registrati costituiscono la prova delle transazioni finanziarie.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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ARTICOLO 7 - CONSEGNA \/ RESTITUZIONE\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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SARL IVERN effettua consegne esclusivamente in Francia continentale, Corsica, Monaco, Andorra, Guadalupa, Martinica, Mayotte, Riunione, Guyana, St-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barth\u00e9l\u00e9my, Polinesia Francese, Nuova Caledonia, Wallis e Futuna, Territori Francesi del Sud e dell'Antartide, Belgio, Lussemburgo, Germania, Italia, Spagna, Portogallo, Paesi Bassi, Austria, Polonia.<\/p>

Salvo accordi presi dopo aver consultato SARL IVERN, non saranno accettate spedizioni in paesi esteri non menzionati sopra. I clienti che, nell'ambito delle loro mansioni, si trovano in teatri operativi all'estero sono invitati a rivolgersi a contact@ragwinn.com<\/a>\u00a0per definire termini di consegna specifici.<\/p>

I prodotti vengono consegnati dal corriere all'indirizzo di consegna indicato dal cliente al momento dell'ordine. I tempi di preparazione (verifica delle informazioni inserite dal cliente + preparazione dell'ordine + ritiro del pacco o dei pacchi da parte del corriere) sono indicati a titolo indicativo e sono generalmente compresi tra le 24 e le 72 ore, a cui vanno aggiunti i tempi di consegna indicati al momento dell'ordine. Questi tempi medi di consegna corrispondono ai tempi di elaborazione e consegna dei prodotti in stock destinati alla Francia continentale.<\/p>

In caso di indirizzo incompleto, indirizzo errato, rifiuto del pacco da parte del destinatario o mancanza di informazioni che comportino l'impossibilit\u00e0 di consegnare il prodotto al destinatario nei tempi previsti, SARL IVERN non potr\u00e0 essere ritenuta responsabile della qualit\u00e0 finale di tale consegna. Se questa mancanza di informazioni porta a una seconda presentazione al destinatario, SARL IVERN avr\u00e0 il diritto di chiedere al cliente i costi corrispondenti a questa seconda consegna.<\/p>

In caso di ritardi insoliti o di consegna degli articoli in date diverse a seconda della loro disponibilit\u00e0, verr\u00e0 inviata un'e-mail al cliente. SARL IVERN si riserva il diritto di suddividere le consegne. I costi di elaborazione e spedizione saranno fatturati solo per una singola spedizione.<\/p>

Al momento della consegna, il cliente deve accertarsi che i prodotti non abbiano subito danni durante il trasporto o siano mancanti. Se il cliente nota un'apparente anomalia, pu\u00f2 accettare o rifiutare i prodotti.<\/p>

In entrambi i casi, il cliente deve segnalare eventuali anomalie apparenti sulla bolla di consegna del vettore ed entro tre giorni lavorativi tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al vettore, con copia a SARL IVERN, 58 rue de Monceau 75008 PARIS. Se si nota un'anomalia (graffio, segno), il cliente deve compilare un rapporto di anomalia entro un massimo di tre giorni lavorativi. Se i prodotti sono stati accettati, il cliente pu\u00f2 contattare contact@cralib3d.com per organizzare la restituzione del prodotto in conformit\u00e0 all'articolo 10 - Diritto di recesso. Copia della bolla di consegna annotata, della lettera inviata al corriere e\/o della segnalazione di anomalia dovr\u00e0 essere allegata al\/i prodotto\/i restituito\/i. Se i prodotti vengono rifiutati, il cliente deve chiedere al vettore di restituire i prodotti al venditore. Copia della bolla di consegna annotata, della lettera indirizzata al vettore e\/o della segnalazione di anomalia devono essere inviate parallelamente a SARL IVERN tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. Si ricorda al cliente che, a causa della natura della fabbricazione dei prodotti, questi ultimi possono presentare lievi modifiche che non hanno alcun impatto sul loro funzionamento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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ARTICOLO 7.1 - GESTIONE DEI RENDIMENTI :<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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SARL IVERN far\u00e0 tutto il possibile per risolvere il problema riscontrato dal cliente nel pi\u00f9 breve tempo possibile.<\/p>

Per garantire che il reso venga elaborato nel modo pi\u00f9 efficiente possibile, che la diagnosi sia efficace e che il reparto di produzione risponda rapidamente, la richiesta di reso deve essere effettuata direttamente all'indirizzo e-mail contact@ragwinn.com.<\/p>

Informiamo il cliente che potrebbero essere richiesti alcuni documenti relativi al pacco o ai pacchi. Il cliente deve pertanto rimanere in possesso di tutti gli articoli ricevuti (compreso l'imballaggio) fino alla completa risoluzione del reclamo.<\/p>

In caso di restituzione senza preavviso ricevuta presso la sede della societ\u00e0, il pacco verr\u00e0 rifiutato e automaticamente restituito al mittente. Nel caso in cui il rifiuto sia impossibile a causa della natura della consegna del pacco, il pacco e il suo contenuto saranno considerati non ricevibili dal reparto resi di SARL IVERN.<\/p>

Quando si restituiscono i prodotti, \u00e8 indispensabile imballare con cura la confezione originale, che non deve essere protetta come un pacco, altrimenti il pacco verr\u00e0 rifiutato e\/o considerato non ricevibile.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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ARTICOLO 7.2 - CONSEGNA TARDIVA<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Se il cliente ha effettuato un ordine pagato con carta di credito, consegnato da Colissimo o Relais Colissimo e la data di consegna annunciata \u00e8 stata superata di oltre otto giorni lavorativi, il cliente \u00e8 invitato a contattare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo contact@ragwinn.com.<\/p>

Al cliente pu\u00f2 essere proposto di inviare un nuovo prodotto (a seconda della disponibilit\u00e0) all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine, di essere rimborsato o di ricevere una nota di credito corrispondente al prezzo del prodotto o dei prodotti contenuti nel pacco Colissimo o Relais Colissimo non consegnato.<\/p>

Se il cliente riceve successivamente il pacco originale, \u00e8 espressamente invitato a rispedirlo entro sette giorni di calendario, utilizzando il modulo di reso e il buono prepagato che gli saranno stati inviati via e-mail il giorno in cui SARL IVERN ha informato il cliente del suo rimborso o dell'emissione della nota di credito o della spedizione del nuovo pacco.<\/p>

Se il cliente non rispetta questo termine, o se decide di tenere il pacco ricevuto in eccesso, SARL IVERN sar\u00e0 obbligata ad addebitare il conto bancario del cliente in proporzione all'importo del prodotto o dei prodotti ricevuti in eccesso. In effetti, questi prodotti saranno considerati come corrispondenti a un nuovo acquisto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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ARTICOLO 7.3 - RITARDI DI CONSEGNA CON I VETTORI<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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In caso di ritardo nella consegna entro otto giorni lavorativi dalla data di spedizione indicata nel giorno di spedizione, il cliente \u00e8 invitato a contattare il servizio clienti in conformit\u00e0 con i termini dell'articolo 7.2. Si consiglia al cliente di ottenere tutte le informazioni possibili dal vettore prima di effettuare qualsiasi richiesta.<\/p>

Su richiesta di SARL IVERN, verr\u00e0 avviata un'indagine con il corriere per individuare il pacco del cliente. Questa indagine pu\u00f2 richiedere fino a 21 giorni lavorativi dalla data di apertura. Se durante questo periodo il pacco viene ritrovato, verr\u00e0 reindirizzato il prima possibile all'indirizzo di consegna indicato il giorno dell'ordine (ad eccezione delle consegne ai centri di raccolta). Dopo questo periodo, il pacco sar\u00e0 considerato perso.<\/p>

Qualsiasi ritardo nella consegna deve essere segnalato a SARL IVERN entro 21 giorni lavorativi dalla spedizione per consentire al vettore di effettuare un'indagine affidabile.<\/p>

Se l'indagine conclude che un pacco \u00e8 stato smarrito, SARL IVERN rispedir\u00e0 un prodotto sostitutivo (a spese dell'azienda) o proceder\u00e0 a un rimborso a seconda della disponibilit\u00e0. Il rimborso sar\u00e0 effettuato in base all'importo dei prodotti interessati dalla dichiarazione di smarrimento confermata dal vettore.<\/p>

Si prega di notare che il prodotto non pu\u00f2 essere rimborsato o restituito fino al completamento dell'indagine.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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ARTICOLO 7.4 - CONSEGNA SOGGETTA A CONDIZIONI CONCORDATE IN ANTICIPO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A condizioni specifiche preventivamente concordate, la consegna pu\u00f2 essere effettuata in un luogo diverso da quello specificato nelle presenti CGV.<\/p>

Il numero d'ordine e la prova dell'identit\u00e0 dell'individuo possono essere richiesti al pi\u00f9 tardi al momento dell'emissione dell'ordine, alle condizioni di cui all'articolo 2.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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ARTICOLO 8 - GARANZIE \/ SERVIZIO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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ARTICOLO 8.1 - QUADRO GIURIDICO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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I consumatori hanno un periodo di due anni dalla data di consegna dei beni per invocare la garanzia legale di conformit\u00e0 in caso di difetto di conformit\u00e0. Durante questo periodo, il consumatore \u00e8 tenuto a dimostrare solo l'esistenza del difetto di conformit\u00e0 e non la data della sua comparsa.<\/p>

Se il contratto di vendita dei beni prevede la fornitura di un contenuto digitale o di un servizio digitale su base continuativa per un periodo superiore a due anni, la garanzia legale si applica a tale contenuto digitale o servizio digitale per tutto il periodo di fornitura. Durante questo periodo, il consumatore \u00e8 tenuto a dimostrare solo l'esistenza del difetto di conformit\u00e0 del contenuto digitale o del servizio digitale e non la data della sua comparsa.<\/p>

La garanzia legale di conformit\u00e0 comporta l'obbligo da parte del professionista, ove applicabile, di fornire tutti gli aggiornamenti necessari per mantenere la conformit\u00e0 dei beni.<\/p>

La garanzia legale di conformit\u00e0 conferisce al consumatore il diritto di riparare o sostituire il bene entro trenta giorni dalla sua richiesta, gratuitamente e senza alcun inconveniente di rilievo.<\/p>

Se il bene viene riparato nell'ambito della garanzia legale di conformit\u00e0, il consumatore beneficia di un'estensione di sei mesi della garanzia iniziale.<\/p>

Se il consumatore chiede la riparazione del bene, ma il venditore ne richiede la sostituzione, la garanzia legale di conformit\u00e0 si rinnova per un periodo di due anni dalla data di sostituzione del bene.<\/p>

Il consumatore pu\u00f2 ottenere una riduzione del prezzo di acquisto conservando i beni o risolvere il contratto ottenendo un rimborso completo in cambio della restituzione dei beni, se :<\/p>

1\u00b0 Il commerciante rifiuta di riparare o sostituire i beni;<\/p>

2\u00b0 La merce viene riparata o sostituita dopo un periodo di trenta giorni;<\/p>

3\u00b0 La riparazione o la sostituzione del bene causa notevoli inconvenienti al consumatore, in particolare se il consumatore sostiene definitivamente il costo del ritiro o della rimozione del bene non conforme, o se sostiene il costo dell'installazione del bene riparato o sostituito;<\/p>

4\u00b0 La non conformit\u00e0 dell'immobile persiste nonostante il tentativo infruttuoso del venditore di renderlo conforme.<\/p>

Il consumatore ha inoltre diritto a una riduzione del prezzo dei beni o alla risoluzione del contratto qualora il difetto di conformit\u00e0 sia cos\u00ec grave da giustificare una riduzione immediata del prezzo o la risoluzione del contratto. In questi casi, il consumatore non \u00e8 tenuto a chiedere preventivamente la riparazione o la sostituzione del bene.<\/p>

I consumatori non hanno il diritto di recedere dalla vendita se il difetto di conformit\u00e0 \u00e8 di lieve entit\u00e0.<\/p>

Qualsiasi periodo di immobilizzazione della merce in vista della riparazione o della sostituzione sospende la garanzia in vigore fino alla consegna della merce riparata.<\/p>

I diritti sopra menzionati derivano dall'applicazione degli articoli da L. 217-1 a L. 217-32 del Codice del Consumo francese.<\/p>

Il venditore che ostacola in malafede l'applicazione della garanzia legale di conformit\u00e0 \u00e8 passibile di un'ammenda civile fino a 300.000 euro, che pu\u00f2 essere aumentata fino al 10 % delle vendite medie annue (articolo L. 241-5 del Codice del consumo francese).<\/p>

Il consumatore beneficia inoltre della garanzia legale contro i vizi occulti in applicazione degli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile, per un periodo di due anni dalla scoperta del difetto. Questa garanzia d\u00e0 diritto a una riduzione del prezzo se la merce viene conservata, o a un rimborso completo se la merce viene restituita.<\/p>