{"id":359,"date":"2024-01-09T17:55:32","date_gmt":"2024-01-09T16:55:32","guid":{"rendered":"https:\/\/ragwinn.com\/?page_id=359"},"modified":"2025-02-28T14:45:23","modified_gmt":"2025-02-28T13:45:23","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ragwinn.com\/cs\/cgv","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

V\u0160EOBECN\u00c9 PODM\u00cdNKY PRODEJE<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u00da\u010delem t\u011bchto v\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00edch podm\u00ednek je upravit smluvn\u00ed vztah mezi str\u00e1nkami Ragwinn.com, kter\u00e9 spravuje spole\u010dnost SARL IVERN, jej\u00ed\u017e adresa je 58 rue de Monceau, 75008 Pa\u0159\u00ed\u017e - Francie, s \u010d\u00edslem SIRET 98395077500012, a z\u00e1kazn\u00edkem definovan\u00fdm jako u\u017eivatel str\u00e1nek www.ragwinn.com.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u010cL\u00c1NEK 1 - P\u0158IJET\u00cd T\u011aCHTO V\u0160EOBECN\u00ddCH OBCHODN\u00cdCH PODM\u00cdNEK<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Na tyto v\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky je ka\u017ed\u00fd z\u00e1kazn\u00edk systematicky upozor\u0148ov\u00e1n, aby mohl podat objedn\u00e1vku. Proto skute\u010dnost, \u017ee u\u017eivatel internetu potvrd\u00ed objedn\u00e1vku na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch ragwinn.com, znamen\u00e1 \u00fapln\u00e9 a \u00fapln\u00e9 p\u0159ijet\u00ed t\u011bchto v\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00edch podm\u00ednek v pln\u00e9m rozsahu.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u010cL\u00c1NEK 2 - P\u0158EDPISY<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

V\u0161echny produkty nab\u00edzen\u00e9 na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch ragwinn.com podl\u00e9haj\u00ed francouzsk\u00fdm p\u0159edpis\u016fm. Uveden\u00e9 v\u00fdrobky proto mohou b\u00fdt dod\u00e1ny v metropolitn\u00ed Francii.<\/p>

Z\u00e1kazn\u00edk m\u016f\u017ee b\u00fdt kdykoli, nejpozd\u011bji do p\u011bti dn\u016f od data objedn\u00e1vky, vyzv\u00e1n k p\u0159edlo\u017een\u00ed dokladu o v\u011bku (nad 18 let) a kopi\u00ed v\u0161ech doklad\u016f po\u017eadovan\u00fdch francouzsk\u00fdmi p\u0159edpisy nebo danou str\u00e1nkou v z\u00e1vislosti na povaze a mno\u017estv\u00ed objednan\u00fdch produkt\u016f. Platn\u00fd ob\u010dansk\u00fd pr\u016fkaz a\/nebo loveck\u00fd l\u00edstek a\/nebo st\u0159eleck\u00fd pr\u016fkaz a\/nebo profesn\u00ed pr\u016fkaz lze tedy pova\u017eovat za p\u0159ijateln\u00fd pro \u00fa\u010dely potvrzen\u00ed objedn\u00e1vky.<\/p>

Spole\u010dnost SARL IVERN si vyhrazuje pr\u00e1vo tyto podm\u00ednky kdykoli zm\u011bnit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u010cL\u00c1NEK 3 - OBJEDN\u00c1V\u00c1N\u00cd<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Smluvn\u00ed informace jsou uvedeny na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch ragwinn.com ve francouz\u0161tin\u011b a budou p\u0159edm\u011btem potvrzen\u00ed obsahuj\u00edc\u00edho tyt\u00e9\u017e informace nejpozd\u011bji v okam\u017eiku doru\u010den\u00ed prost\u0159ednictv\u00edm telefonick\u00e9ho p\u0159enosu. \u00dadaje zadan\u00e9 z\u00e1kazn\u00edkem p\u0159i objedn\u00e1vce jsou z\u00e1vazn\u00e9: v p\u0159\u00edpad\u011b chyby v kontaktn\u00edch \u00fadaj\u00edch p\u0159\u00edjemce nem\u016f\u017ee prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed n\u00e9st odpov\u011bdnost za nemo\u017enost doru\u010den\u00ed v\u00fdrobku (v\u00fdrobk\u016f).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u010cL\u00c1NEK 4 - CENY<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Celkov\u00e1 \u010d\u00e1stka uveden\u00e1 na str\u00e1nce s potvrzen\u00edm objedn\u00e1vky je kone\u010dn\u00e1 \u010d\u00e1stka. Tato \u010d\u00e1stka zahrnuje cenu v\u00fdrobk\u016f, DPH, manipula\u010dn\u00ed a baln\u00e9 n\u00e1klady a administrativn\u00ed n\u00e1klady.<\/p>

Ceny produkt\u016f jsou uvedeny v\u010detn\u011b v\u0161ech dan\u00ed (TTC) v eurech. SARL IVERN dod\u00e1v\u00e1 v\u00fdhradn\u011b do metropolitn\u00ed Francie a na Korsiku. Dod\u00e1vky do francouzsk\u00fdch z\u00e1mo\u0159sk\u00fdch departement\u016f a teritori\u00ed nebo do ciz\u00edch zem\u00ed se nep\u0159ij\u00edmaj\u00ed, pokud nebyly dohodnuty po konzultaci se spole\u010dnost\u00ed SARL IVERN.<\/p>

V\u0161echny objedn\u00e1vky bez ohledu na jejich p\u016fvod jsou splatn\u00e9 v eurech. Spole\u010dnost SARL IVERN si vyhrazuje pr\u00e1vo kdykoli zm\u011bnit sv\u00e9 ceny. V\u00fdrobky budou v z\u00e1vislosti na dostupnosti fakturov\u00e1ny na z\u00e1klad\u011b cen platn\u00fdch v dob\u011b registrace objedn\u00e1vky. Poplatky za dod\u00e1n\u00ed se li\u0161\u00ed v z\u00e1vislosti na objednan\u00e9m v\u00fdrobku (v\u00fdrobc\u00edch), jejich hmotnosti, objemu, dopravci a zp\u016fsobu a m\u00edst\u011b dod\u00e1n\u00ed. P\u0159esn\u00e1 cena bude uvedena p\u0159i potvrzen\u00ed objedn\u00e1vky. V\u00fdrobky z\u016fst\u00e1vaj\u00ed majetkem spole\u010dnosti SARL IVERN a\u017e do obdr\u017een\u00ed pln\u00e9 platby.<\/p>

Ceny zobrazen\u00e9 u produkt\u016f na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch jsou pro v\u00e1s vyhrazeny pouze v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch provedete objedn\u00e1vku.\u00a0ragwinn.com<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u010cL\u00c1NEK 5 - DOSTUPNOST<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

V\u00fdrobky nab\u00edzen\u00e9 na str\u00e1nk\u00e1ch lze objednat do vyprod\u00e1n\u00ed z\u00e1sob. Pokud jde o v\u00fdrobky, kter\u00e9 nejsou skladem, doba jejich v\u00fdroby m\u016f\u017ee z\u00e1viset na dod\u00e1vk\u00e1ch surovin, kter\u00e9 spole\u010dnost SARL IVERN nem\u016f\u017ee ovlivnit, a na dostupnosti u dodavatel\u016f. V t\u00e9to souvislosti jsou informace o dostupnosti v\u00fdrobk\u016f poskytov\u00e1ny z\u00e1kazn\u00edkovi v okam\u017eiku objedn\u00e1n\u00ed. Vzhledem k povaze n\u011bkter\u00fdch prvk\u016f, kter\u00e9 jsou z\u00e1visl\u00e9 na dodavatel\u00edch, v\u0161ak spole\u010dnost SARL IVERN nem\u016f\u017ee n\u00e9st odpov\u011bdnost za chyby nebo v\u00fdjime\u010dn\u00e9 zm\u011bny. Pokud je v\u00fdrobek nedostupn\u00fd po pod\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky, bude z\u00e1kazn\u00edk co nejd\u0159\u00edve informov\u00e1n e-mailem nebo telefonicky. Pot\u00e9 mu bude nab\u00eddnuta mo\u017enost bu\u010f zru\u0161en\u00ed objedn\u00e1vky, nebo jej\u00ed v\u00fdm\u011bna ve form\u011b v\u00fdrobku nebo dobropisu.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u010cL\u00c1NEK 6 - VALIDACE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Kliknut\u00edm na tla\u010d\u00edtko Ov\u011b\u0159it na konci procesu objedn\u00e1vky kupuj\u00edc\u00ed p\u0159ij\u00edm\u00e1 v pln\u00e9m rozsahu a bez v\u00fdhrad tyto V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky. \u00dadaje zaznamenan\u00e9 spole\u010dnost\u00ed SARL IVERN p\u0159edstavuj\u00ed d\u016fkaz o v\u0161ech transakc\u00edch uzav\u0159en\u00fdch mezi prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm SARL IVERN a jeho z\u00e1kazn\u00edkem. Zaznamenan\u00e9 \u00fadaje p\u0159edstavuj\u00ed d\u016fkaz o finan\u010dn\u00edch transakc\u00edch.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u010cL\u00c1NEK 7 - DOD\u00c1N\u00cd \/ VR\u00c1CEN\u00cd ZBO\u017d\u00cd\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

SARL IVERN dod\u00e1v\u00e1 v\u00fdhradn\u011b do kontinent\u00e1ln\u00ed Francie, Korsiky, Monaka, Andorry, Guadeloupu, Martiniku, Mayotte, R\u00e9unionu, Guyany, St-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barth\u00e9l\u00e9my, Francouzsk\u00e9 Polyn\u00e9sie, Nov\u00e9 Kaledonie, Wallisu a Futuny, francouzsk\u00fdch ji\u017en\u00edch a antarktick\u00fdch \u00fazem\u00ed, Belgie, Lucemburska, N\u011bmecka, It\u00e1lie, \u0160pan\u011blska, Portugalska, Nizozemska, Rakouska a Polska.<\/p>

Pokud se po konzultaci se spole\u010dnost\u00ed SARL IVERN nedohodnete jinak, nebudou z\u00e1silky do v\u00fd\u0161e neuveden\u00fdch zem\u00ed p\u0159ijaty. Z\u00e1kazn\u00edci, kte\u0159\u00ed se v r\u00e1mci sv\u00fdch povinnost\u00ed nach\u00e1zej\u00ed v zahrani\u010dn\u00edch opera\u010dn\u00edch prostorech, se mohou obr\u00e1tit na contact@ragwinn.com<\/a>\u00a0za \u00fa\u010delem definov\u00e1n\u00ed konkr\u00e9tn\u00edch dodac\u00edch podm\u00ednek.<\/p>

V\u00fdrobky jsou doru\u010dov\u00e1ny dopravcem na dodac\u00ed adresu, kterou z\u00e1kazn\u00edk uvedl p\u0159i objedn\u00e1vce. Doba p\u0159\u00edpravy (ov\u011b\u0159en\u00ed \u00fadaj\u016f zadan\u00fdch z\u00e1kazn\u00edkem + p\u0159\u00edprava objedn\u00e1vky + vyzvednut\u00ed z\u00e1silky (z\u00e1silek) dopravcem) je uvedena pouze informativn\u011b a zpravidla \u010din\u00ed 24 a\u017e 72 hodin, k \u010demu\u017e je t\u0159eba p\u0159ipo\u010d\u00edtat dodac\u00ed lh\u016fty uveden\u00e9 p\u0159i pod\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky. Tyto pr\u016fm\u011brn\u00e9 dodac\u00ed lh\u016fty odpov\u00eddaj\u00ed lh\u016ft\u00e1m zpracov\u00e1n\u00ed a dod\u00e1n\u00ed produkt\u016f, kter\u00e9 jsou skladem a jsou ur\u010deny pro kontinent\u00e1ln\u00ed Francii.<\/p>

V p\u0159\u00edpad\u011b ne\u00fapln\u00e9 adresy, nespr\u00e1vn\u00e9 adresy, odm\u00edtnut\u00ed z\u00e1silky p\u0159\u00edjemcem nebo nedostatku informac\u00ed, kter\u00e9 vedou k nemo\u017enosti doru\u010dit v\u00fdrobek p\u0159\u00edjemci v\u010das, nem\u016f\u017ee spole\u010dnost SARL IVERN n\u00e9st odpov\u011bdnost za kone\u010dnou kvalitu t\u00e9to z\u00e1silky. Pokud tento nedostatek informac\u00ed vede k druh\u00e9mu p\u0159ed\u00e1n\u00ed z\u00e1silky p\u0159\u00edjemci, je spole\u010dnost SARL IVERN opr\u00e1vn\u011bna po\u017eadovat po z\u00e1kazn\u00edkovi \u00fahradu n\u00e1klad\u016f odpov\u00eddaj\u00edc\u00edch tomuto druh\u00e9mu doru\u010den\u00ed.<\/p>

V p\u0159\u00edpad\u011b neobvykl\u00e9ho zpo\u017ed\u011bn\u00ed nebo dod\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed v r\u016fzn\u00fdch term\u00ednech v z\u00e1vislosti na jeho dostupnosti bude z\u00e1kazn\u00edkovi zasl\u00e1n e-mail. Spole\u010dnost SARL IVERN si vyhrazuje pr\u00e1vo na rozd\u011blen\u00ed dod\u00e1vek. N\u00e1klady na zpracov\u00e1n\u00ed a dopravu budou fakturov\u00e1ny pouze za jednu z\u00e1silku.<\/p>

P\u0159i dod\u00e1n\u00ed se z\u00e1kazn\u00edk mus\u00ed ujistit, \u017ee v\u00fdrobky nebyly p\u0159i p\u0159eprav\u011b po\u0161kozeny nebo nechyb\u00ed. Pokud z\u00e1kazn\u00edk zjist\u00ed zjevnou nesrovnalost, m\u016f\u017ee v\u00fdrobky bu\u010f p\u0159ijmout, nebo odm\u00edtnout.<\/p>

V obou p\u0159\u00edpadech mus\u00ed z\u00e1kazn\u00edk nahl\u00e1sit zjevn\u00e9 nesrovnalosti na dodac\u00edm listu dopravce a do t\u0159\u00ed pracovn\u00edch dn\u016f doporu\u010den\u00fdm dopisem s doru\u010denkou dopravci, v kopii na adresu SARL IVERN, 58 rue de Monceau 75008 PARIS. Pokud je zji\u0161t\u011bna anom\u00e1lie (\u0161kr\u00e1banec, zna\u010dka), mus\u00ed z\u00e1kazn\u00edk nejpozd\u011bji do t\u0159\u00ed pracovn\u00edch dn\u016f vyplnit protokol o anom\u00e1lii. Pokud byly v\u00fdrobky p\u0159ijaty, m\u016f\u017ee z\u00e1kazn\u00edk kontaktovat contact@cralib3d.com a zorganizovat vr\u00e1cen\u00ed v\u00fdrobku v souladu s \u010dl\u00e1nkem 10 - Pr\u00e1vo na odstoupen\u00ed od smlouvy. K vr\u00e1cen\u00e9mu v\u00fdrobku (v\u00fdrobk\u016fm) mus\u00ed b\u00fdt p\u0159ilo\u017eeny kopie dodac\u00edho listu s pozn\u00e1mkami, dopisu zaslan\u00e9ho dopravci a\/nebo zpr\u00e1vy o anom\u00e1lii. Pokud jsou v\u00fdrobky odm\u00edtnuty, mus\u00ed z\u00e1kazn\u00edk po\u017e\u00e1dat dopravce, aby v\u00fdrobky vr\u00e1til prod\u00e1vaj\u00edc\u00edmu. Kopie dodac\u00edho listu s pozn\u00e1mkami, dopisu adresovan\u00e9ho dopravci a\/nebo zpr\u00e1vy o anom\u00e1lii mus\u00ed b\u00fdt zasl\u00e1ny soub\u011b\u017en\u011b spole\u010dnosti SARL IVERN doporu\u010den\u00fdm dopisem s potvrzen\u00edm o p\u0159ijet\u00ed. Upozor\u0148ujeme z\u00e1kazn\u00edka, \u017ee vzhledem k povaze v\u00fdroby v\u00fdrobk\u016f mohou tyto vykazovat drobn\u00e9 zm\u011bny, kter\u00e9 nemaj\u00ed vliv na jejich fungov\u00e1n\u00ed.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u010cL\u00c1NEK 7.1 - SPR\u00c1VA V\u00ddNOS\u016e :<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Spole\u010dnost SARL IVERN ud\u011bl\u00e1 v\u0161e, co je v jej\u00edch sil\u00e1ch, aby probl\u00e9m, kter\u00fd se u z\u00e1kazn\u00edka vyskytne, co nejrychleji odstranila.<\/p>

Aby bylo zaji\u0161t\u011bno co nejefektivn\u011bj\u0161\u00ed zpracov\u00e1n\u00ed vr\u00e1cen\u00ed, \u00fa\u010dinn\u00e1 diagnostika a rychl\u00e1 reakce v\u00fdrobn\u00edho odd\u011blen\u00ed, je t\u0159eba zaslat \u017e\u00e1dost o vr\u00e1cen\u00ed p\u0159\u00edmo na e-mailovou adresu contact@ragwinn.com.<\/p>

Informujeme z\u00e1kazn\u00edka, \u017ee mohou b\u00fdt vy\u017eadov\u00e1ny ur\u010dit\u00e9 dokumenty t\u00fdkaj\u00edc\u00ed se z\u00e1silky (z\u00e1silek). Z\u00e1kazn\u00edk si proto mus\u00ed ponechat v\u0161echny obdr\u017een\u00e9 z\u00e1silky (v\u010detn\u011b obal\u016f) a\u017e do \u00fapln\u00e9ho vy\u0159e\u0161en\u00ed reklamace.<\/p>

V p\u0159\u00edpad\u011b vr\u00e1cen\u00ed z\u00e1silky bez p\u0159edchoz\u00edho ozn\u00e1men\u00ed doru\u010den\u00e9ho do s\u00eddla spole\u010dnosti bude z\u00e1silka odm\u00edtnuta a automaticky vr\u00e1cena odes\u00edlateli. V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee odm\u00edtnut\u00ed nebude mo\u017en\u00e9 vzhledem k povaze doru\u010den\u00ed z\u00e1silky, bude z\u00e1silka a jej\u00ed obsah pova\u017eov\u00e1na odd\u011blen\u00edm pro vracen\u00ed z\u00e1silek spole\u010dnosti SARL IVERN za nep\u0159ijatelnou.<\/p>

P\u0159i vracen\u00ed v\u00fdrobk\u016f je nutn\u00e9, aby byl p\u016fvodn\u00ed obal pe\u010dliv\u011b zabalen. P\u016fvodn\u00ed obal nen\u00ed ur\u010den k ochran\u011b, jinak bude z\u00e1silka odm\u00edtnuta a\/nebo pova\u017eov\u00e1na za neobdr\u017eenou.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u010cL\u00c1NEK 7.2 - POZDN\u00cd DOD\u00c1N\u00cd<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Pokud z\u00e1kazn\u00edk zadal objedn\u00e1vku zaplacenou kreditn\u00ed kartou, doru\u010denou spole\u010dnost\u00ed Colissimo nebo Relais Colissimo a ozn\u00e1men\u00fd term\u00edn dod\u00e1n\u00ed byl p\u0159ekro\u010den o v\u00edce ne\u017e osm pracovn\u00edch dn\u016f, je z\u00e1kazn\u00edk vyzv\u00e1n, aby kontaktoval z\u00e1kaznick\u00fd servis e-mailem na adrese contact@ragwinn.com.<\/p>

Z\u00e1kazn\u00edkovi m\u016f\u017ee b\u00fdt nab\u00eddnuto zasl\u00e1n\u00ed nov\u00e9ho v\u00fdrobku (v z\u00e1vislosti na dostupnosti) na doru\u010dovac\u00ed adresu uvedenou p\u0159i pod\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky, vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz nebo vystaven\u00ed dobropisu odpov\u00eddaj\u00edc\u00edho cen\u011b v\u00fdrobku (v\u00fdrobk\u016f) obsa\u017een\u00e9ho v nedoru\u010den\u00e9 z\u00e1silce Colissimo nebo Relais Colissimo.<\/p>

Pokud z\u00e1kazn\u00edk n\u00e1sledn\u011b obdr\u017e\u00ed p\u016fvodn\u00ed z\u00e1silku, je v\u00fdslovn\u011b vyzv\u00e1n, aby ji do sedmi kalend\u00e1\u0159n\u00edch dn\u016f zaslal zp\u011bt, a to prost\u0159ednictv\u00edm formul\u00e1\u0159e pro vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed a p\u0159edplacen\u00e9ho poukazu, kter\u00fd mu byl zasl\u00e1n e-mailem v den, kdy spole\u010dnost SARL IVERN informovala z\u00e1kazn\u00edka o vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz nebo o vystaven\u00ed dobropisu \u010di o odesl\u00e1n\u00ed nov\u00e9 z\u00e1silky.<\/p>

Pokud z\u00e1kazn\u00edk tuto lh\u016ftu nedodr\u017e\u00ed nebo pokud se rozhodne ponechat si p\u0159ebyte\u010dnou z\u00e1silku, bude spole\u010dnost SARL IVERN povinna strhnout z bankovn\u00edho \u00fa\u010dtu z\u00e1kazn\u00edka \u010d\u00e1stku odpov\u00eddaj\u00edc\u00ed v\u00fd\u0161i p\u0159ebyte\u010dn\u00e9ho v\u00fdrobku (v\u00fdrobk\u016f). Tyto v\u00fdrobky budou pova\u017eov\u00e1ny za odpov\u00eddaj\u00edc\u00ed nov\u00e9mu n\u00e1kupu.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u010cL\u00c1NEK 7.3 - OPO\u017dD\u011aN\u00c9 DOD\u00c1N\u00cd U DOPRAVC\u016e<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

V p\u0159\u00edpad\u011b opo\u017ed\u011bn\u00e9ho dod\u00e1n\u00ed do osmi pracovn\u00edch dn\u016f od data odesl\u00e1n\u00ed uveden\u00e9ho v den odesl\u00e1n\u00ed je z\u00e1kazn\u00edk vyzv\u00e1n, aby kontaktoval z\u00e1kaznick\u00fd servis v souladu s podm\u00ednkami \u010dl\u00e1nku 7.2. Z\u00e1kazn\u00edkovi se doporu\u010duje, aby p\u0159ed pod\u00e1n\u00edm \u017e\u00e1dosti z\u00edskal od dopravce ve\u0161ker\u00e9 mo\u017en\u00e9 informace.<\/p>

Na \u017e\u00e1dost spole\u010dnosti SARL IVERN bude s dopravcem zah\u00e1jeno \u0161et\u0159en\u00ed za \u00fa\u010delem nalezen\u00ed z\u00e1silky z\u00e1kazn\u00edka. Toto \u0161et\u0159en\u00ed m\u016f\u017ee trvat a\u017e 21 pracovn\u00edch dn\u016f od data zah\u00e1jen\u00ed. Pokud se b\u011bhem t\u00e9to doby poda\u0159\u00ed z\u00e1silku nal\u00e9zt, bude co nejd\u0159\u00edve p\u0159esm\u011brov\u00e1na na doru\u010dovac\u00ed adresu uvedenou v den pod\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky (s v\u00fdjimkou dod\u00e1vek do sb\u011brn\u00fdch m\u00edst). Po uplynut\u00ed t\u00e9to doby bude z\u00e1silka pova\u017eov\u00e1na za ztracenou.<\/p>

Jak\u00e9koli zpo\u017ed\u011bn\u00ed dod\u00e1vky mus\u00ed b\u00fdt spole\u010dnosti SARL IVERN nahl\u00e1\u0161eno do 21 pracovn\u00edch dn\u016f od odesl\u00e1n\u00ed, aby mohl dopravce prov\u00e9st spolehliv\u00e9 \u0161et\u0159en\u00ed.<\/p>

Pokud se \u0161et\u0159en\u00edm zjist\u00ed, \u017ee z\u00e1silka byla ztracena, spole\u010dnost SARL IVERN za\u0161le n\u00e1hradn\u00ed v\u00fdrobek (na n\u00e1klady spole\u010dnosti) nebo vr\u00e1t\u00ed pen\u00edze v z\u00e1vislosti na dostupnosti. N\u00e1hrada pak bude provedena podle mno\u017estv\u00ed dot\u010den\u00fdch v\u00fdrobk\u016f podle potvrzen\u00e9ho prohl\u00e1\u0161en\u00ed dopravce o ztr\u00e1t\u011b.<\/p>

Vezm\u011bte pros\u00edm na v\u011bdom\u00ed, \u017ee v\u00fdrobek nelze vr\u00e1tit ani refundovat, dokud nebude \u0161et\u0159en\u00ed ukon\u010deno.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u010cL\u00c1NEK 7.4 - DOD\u00c1N\u00cd ZA P\u0158EDEM DOHODNUT\u00ddCH PODM\u00cdNEK<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Za zvl\u00e1\u0161tn\u00edch p\u0159edem dohodnut\u00fdch podm\u00ednek m\u016f\u017ee b\u00fdt dod\u00e1vka uskute\u010dn\u011bna na jin\u00e9 m\u00edsto, ne\u017e je uvedeno v t\u011bchto VOP.<\/p>

\u010c\u00edslo objedn\u00e1vky a doklad o toto\u017enosti fyzick\u00e9 osoby lze po\u017eadovat nejpozd\u011bji p\u0159i vyd\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky za podm\u00ednek stanoven\u00fdch v \u010dl\u00e1nku 2.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u010cL\u00c1NEK 8 - Z\u00c1RUKY \/ SERVIS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u010cL\u00c1NEK 8.1 - PR\u00c1VN\u00cd R\u00c1MEC<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Spot\u0159ebitel\u00e9 maj\u00ed lh\u016ftu dvou let ode dne dod\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed, ve kter\u00e9 mohou uplatnit z\u00e1konnou z\u00e1ruku za shodu v p\u0159\u00edpad\u011b nesouladu. B\u011bhem t\u00e9to lh\u016fty je spot\u0159ebitel povinen prok\u00e1zat pouze existenci nesouladu, nikoliv datum jeho vzniku.<\/p>

Pokud smlouva o prodeji zbo\u017e\u00ed stanov\u00ed nep\u0159etr\u017eit\u00e9 poskytov\u00e1n\u00ed digit\u00e1ln\u00edho obsahu nebo digit\u00e1ln\u00ed slu\u017eby po dobu del\u0161\u00ed ne\u017e dva roky, vztahuje se z\u00e1konn\u00e1 z\u00e1ruka na tento digit\u00e1ln\u00ed obsah nebo digit\u00e1ln\u00ed slu\u017ebu po celou dobu poskytov\u00e1n\u00ed. B\u011bhem tohoto obdob\u00ed je spot\u0159ebitel povinen prok\u00e1zat pouze existenci nesouladu, kter\u00fd se t\u00fdk\u00e1 digit\u00e1ln\u00edho obsahu nebo digit\u00e1ln\u00ed slu\u017eby, nikoli datum jeho vzniku.<\/p>

Z\u00e1konn\u00e1 z\u00e1ruka shody znamen\u00e1 povinnost profesion\u00e1la p\u0159\u00edpadn\u011b poskytovat ve\u0161ker\u00e9 aktualizace nezbytn\u00e9 pro zachov\u00e1n\u00ed shody zbo\u017e\u00ed.<\/p>

Z\u00e1konn\u00e1 z\u00e1ruka shody d\u00e1v\u00e1 spot\u0159ebiteli pr\u00e1vo na bezplatnou opravu nebo v\u00fdm\u011bnu zbo\u017e\u00ed do t\u0159iceti dn\u016f od jeho \u017e\u00e1dosti, ani\u017e by mu to zp\u016fsobilo v\u011bt\u0161\u00ed obt\u00ed\u017ee.<\/p>

Pokud je zbo\u017e\u00ed opraveno v r\u00e1mci z\u00e1konn\u00e9 z\u00e1ruky za shodu, m\u00e1 spot\u0159ebitel n\u00e1rok na prodlou\u017een\u00ed p\u016fvodn\u00ed z\u00e1ruky o \u0161est m\u011bs\u00edc\u016f.<\/p>

Pokud spot\u0159ebitel po\u017e\u00e1d\u00e1 o opravu zbo\u017e\u00ed, ale prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed po\u017eaduje jeho v\u00fdm\u011bnu, z\u00e1konn\u00e1 z\u00e1ruka shody se obnovuje po dobu dvou let ode dne v\u00fdm\u011bny zbo\u017e\u00ed.<\/p>

Spot\u0159ebitel m\u016f\u017ee dos\u00e1hnout sn\u00ed\u017een\u00ed kupn\u00ed ceny t\u00edm, \u017ee si zbo\u017e\u00ed ponech\u00e1, nebo m\u016f\u017ee smlouvu ukon\u010dit t\u00edm, \u017ee mu bude vr\u00e1cena cel\u00e1 \u010d\u00e1stka v\u00fdm\u011bnou za vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed, pokud :<\/p>

1\u00b0 Obchodn\u00edk odm\u00edtne zbo\u017e\u00ed opravit nebo vym\u011bnit;<\/p>

2\u00b0 Zbo\u017e\u00ed je opraveno nebo vym\u011bn\u011bno po uplynut\u00ed t\u0159iceti dn\u016f;<\/p>

3\u00b0 Oprava nebo v\u00fdm\u011bna zbo\u017e\u00ed zp\u016fsobuje spot\u0159ebiteli zna\u010dn\u00e9 obt\u00ed\u017ee, zejm\u00e9na pokud spot\u0159ebitel s kone\u010dnou platnost\u00ed nese n\u00e1klady na zp\u011btn\u00e9 p\u0159evzet\u00ed nebo odstran\u011bn\u00ed nevyhovuj\u00edc\u00edho zbo\u017e\u00ed nebo pokud nese n\u00e1klady na instalaci opraven\u00e9ho nebo vym\u011bn\u011bn\u00e9ho zbo\u017e\u00ed;<\/p>

4\u00b0 Nesoulad nemovitosti trv\u00e1 i p\u0159es ne\u00fasp\u011b\u0161n\u00fd pokus prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho uv\u00e9st ji do souladu.<\/p>

Spot\u0159ebitel m\u00e1 rovn\u011b\u017e pr\u00e1vo na sn\u00ed\u017een\u00ed ceny zbo\u017e\u00ed nebo na odstoupen\u00ed od smlouvy, pokud je nesoulad natolik z\u00e1va\u017en\u00fd, \u017ee od\u016fvod\u0148uje okam\u017eit\u00e9 sn\u00ed\u017een\u00ed ceny nebo odstoupen\u00ed od smlouvy. V takov\u00fdch p\u0159\u00edpadech nen\u00ed spot\u0159ebitel povinen \u017e\u00e1dat o opravu nebo v\u00fdm\u011bnu zbo\u017e\u00ed p\u0159edem.<\/p>

Spot\u0159ebitel\u00e9 nemaj\u00ed pr\u00e1vo odstoupit od prodeje, pokud se jedn\u00e1 o nepodstatn\u00fd nesoulad.<\/p>

Jak\u00e1koli doba, po kterou je zbo\u017e\u00ed znehybn\u011bno za \u00fa\u010delem jeho opravy nebo v\u00fdm\u011bny, pozastavuje platnost z\u00e1ruky, kter\u00e1 byla platn\u00e1 a\u017e do dod\u00e1n\u00ed opraven\u00e9ho zbo\u017e\u00ed.<\/p>

V\u00fd\u0161e uveden\u00e1 pr\u00e1va vypl\u00fdvaj\u00ed z pou\u017eit\u00ed \u010dl\u00e1nk\u016f L. 217-1 a\u017e L. 217-32 francouzsk\u00e9ho spot\u0159ebitelsk\u00e9ho z\u00e1kon\u00edku.<\/p>

Prodejce, kter\u00fd ve zl\u00e9 v\u00ed\u0159e br\u00e1n\u00ed uplatn\u011bn\u00ed z\u00e1konn\u00e9 z\u00e1ruky shody, podl\u00e9h\u00e1 ob\u010danskopr\u00e1vn\u00ed pokut\u011b a\u017e do v\u00fd\u0161e 300 000 eur, kter\u00e1 m\u016f\u017ee b\u00fdt zv\u00fd\u0161ena na 10 % pr\u016fm\u011brn\u00e9ho ro\u010dn\u00edho prodeje (\u010dl\u00e1nek L. 241-5 francouzsk\u00e9ho spot\u0159ebitelsk\u00e9ho z\u00e1kon\u00edku).<\/p>

Spot\u0159ebitel rovn\u011b\u017e vyu\u017e\u00edv\u00e1 z\u00e1konn\u00e9 z\u00e1ruky na skryt\u00e9 vady podle \u010dl\u00e1nk\u016f 1641 a\u017e 1649 ob\u010dansk\u00e9ho z\u00e1kon\u00edku, a to po dobu dvou let od zji\u0161t\u011bn\u00ed vady. Tato z\u00e1ruka oprav\u0148uje spot\u0159ebitele ke sn\u00ed\u017een\u00ed ceny, pokud si zbo\u017e\u00ed ponech\u00e1, nebo k vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz v pln\u00e9 v\u00fd\u0161i, pokud zbo\u017e\u00ed vr\u00e1t\u00ed.<\/p>